主任祕書視導高雄市榮服處 精簡行政流程便榮民
【本刊訊】為了解榮民（眷）申辦業務時的便利性，以及第一線服務人員收件情形，主任祕書楊駕人率輔導會各處會主管至高雄市榮服處進行業務輔訪，並與各相關業務承辦人座談、交換意見，同時請第一線服務同仁提供實務上的建議，以簡化作業流程，提高行政效率。
主任祕書表示，精進行政效率、簡化作業流程，提供多元且便民的服務，是主任委員上任後念茲在茲的首要工作。輔導會已成立六十五周年，有許多的做法、表單都是沿用舊時的規定，目前社會已進入無紙化、網路化的時代，希望各業務承辦人要從「申辦者」的角度，來檢視各項表格的填寫是否明確、便利，以縮短民眾申辦時等待的時間，達到便民服務。
主任祕書並請輔導會各處會，進行橫向業務聯繫，通盤考量系統上的連結整合、簡化整併業務，減輕第一線同仁的負擔，減少民眾奔波行政機關洽辦的時間，達成雙贏。
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